csx 发表于 2022-8-28 00:18

Win11打印修复经验分享

【环境】
笔记本电脑
Windows 11 家庭中文版 x64 21H2
【故障现象】
1.使用 ms office 和 adobe arcobat 实体打印机打印办公文件都没反应(打印队列无任务,PDF虚拟打印机没问题)
2.Edge浏览器 Ctrl + P 打开打印窗口,打印选项一闪而过,然后打印窗口马上变为完全空白(非无响应状态,可ESC关闭窗口)

【尝试恢复】
1.重启打印服务(无效)
2.删除打印机后重新添加(无效)
3.系统设置-打印机疑难解答(无效)
4.设备管理器卸载驱动后重装驱动(无效)
5.搜索发现网上很多说系统补丁问题的,控制面板卸载补丁(失败,4个补丁有一个卸载失败,重启后故障依旧,应该是回滚了)
6.通过 控制面板\系统和安全\安全和维护\恢复还原到更新之前的时间点(失败,进度完成重启后提示User目录下OneDrive默认目录恢复失败,还原操作回滚)
7.设置-系统-恢复-高级启动重启至UEFI,选择还原到之前的时间点(成功)

目前使用正常,因为这个还原只影响系统目录和注册表,所以个人文件都在,只是个别软件需要重装

如果时间来的及的话,还是推荐备份一下系统再操作,辣鸡巨硬,这回算是切身体会到bug11了

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